павел петренюк

  • ЭКСПЕРТ ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM BITRIX24 и IP-ТЕЛЕФОНИИ
  • СООСНОВАТЕЛЬ ООО "ПиПлПро"
  • BITRIX DEVELOPER В ROCKET DATA

  • Внедрение, настройка и сопровождение работы CRM-систем (Bitrix24)Партнер 1С-БИТРИКС, а это значит, что для вас прямая стоимость Битрикс24 без наценок.
  • Внедрение и настройка IP-телефонии и поддержка
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка программного обеспечения для интеграции CRM-систем с сторонними сервисами компании (за исключением 1С).
  • Обучение персонала работе с системами автоматизации.

  • Производственные предприятия
  • IT-компании
  • Автобизнес
  • Финансовый бизнес
  • Онлайн-школы и частные школы, услуги образования
  • Товарный бизнес
  • Визовые услуги

что необходимо при ведении и развитии бизнеса

лучшее управление ресурсами

Систематический мониторинг и автоматизация процессов позволяют лучше управлять ресурсами, распределять задачи и оптимизировать бюджеты для достижения целей,анализировать эффективность маркетинговых кампаний, понимать потребности аудитории и разрабатывать более успешные стратегии продвижения

улучшенное управление продажами

Использование CRM системы позволяет эффективно отслеживать и управлять всем циклом продаж - от первого контакта с клиентом до заключения сделки, что увеличивает конверсию и сокращает время продажи.

более точное планирование
Анализ данных о клиентах и продажах в CRM системе помогает более точно прогнозировать объемы продаж, планировать стратегии и выстраивать целевые планы для команды.

что дает ip-телефония

Сокращение затрат на связь

IP-телефония позволяет существенно снизить расходы на телефонные звонки и обслуживание аппаратуры, что особенно актуально для собственников бизнеса, беспокоящихся о сокращении операционных расходов.

Возможность принимать и совершать звонки из любой точки мира

Возможность принимать и совершать звонки из любой точки мира с помощью IP телефонии делает коммуникацию более гибкой и удобной, что уменьшает страх перед упущенными возможностями из-за ограничений в месте и времени.

Повышенная надежность

Благодаря использованию Интернета для передачи голосовой информации, IP телефония обычно предлагает более стабильное и надежное соединение, что снимает боли собственников бизнеса от возможных проблем с качеством связи.

Улучшенная безопасность

Современные IP телефонные системы обеспечивают шифрование данных и другие меры безопасности, снимая страхи собственников бизнеса от утечки конфиденциальной информации и кибератак.

Легкость масштабирования

IP телефония позволяет легко масштабировать бизнес и увеличивать количество линий и пользователей без необходимости установки новой инфраструктуры, что облегчает страхи собственников бизнеса от роста и расширения компании.

Улучшенное управление

Современные IP телефонные системы обычно предоставляют множество административных функций, таких как мониторинг звонков, аналитика и отчетность, что помогает собственникам бизнеса более эффективно управлять коммуникациями и ресурсами.

Интеграция с другими системами

IP телефония может быть легко интегрирована с другими системами бизнеса, такими как CRM и учетные программы, что упрощает процессы коммуникации и повышает эффективность работы всей компании.

Легкость в обслуживании

IP телефония обычно требует меньше обслуживания и технической поддержки, чем традиционные телефонные системы, что уменьшает боли собственников бизнеса от возможных простоев и непредвиденных расходов.

что дает внедрение crm-системы и бизнес-процессов

+45%

к текущему объему продаж
анализ данных и прогнозирование потребностей клиентов позволит оптимизировать продажи и увеличить объемы продаж на 45%

-35%

сокращение затрат на маркетинг

благодаря более точной сегментации аудитории, анализу поведения клиентов и персонализации сообщений, маркетинговые кампании станут более эффективными, что приведет к уменьшению затрат на маркетинг минимум на 35%

+50%

увеличение эффективности
автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью CRM системы приведет к увеличению эффективности работы на 50%

+ 30%

конверсия в клиента
благодаря лучшему управлению данными о клиентах и более эффективной работе с ними, ваша конверсия увеличится на 30%

+ 40%

повышение лояльности клиентов
улучшенное взаимодействие и персонализированный подход к клиентам с помощью CRM системы приведут к повышению лояльности клиентов на 40%.

+30%

повышение доступности

возможность принимать звонки и вести переговоры из любой точки мира с помощью IP телефонии увеличит доступность бизнеса на 30%

реализованные проекты в разных нишах

прокручивайте в сторону, чтобы увидеть больше проектов

описание услуг и стоимость

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС

Организация рабочей среды для ваших сотрудников под ваш запрос: все коммуникации в одной сети, все данные в одном облаке, все сотрудники в едином рабочем пространстве.
Автоматизация работы отдела продаж (маркетинга, бухгалтерии, отдела продаж)
Автоматизация рутинных задач и действий.  Управление работой сотрудников в портале и автоматизация.
Создание и настройка бизнес-процессов.
Сайты и каналы коммуникаций.
Создание лендинга.

СТОИМОСТЬ от 1000 BYN

Партнёрская поддержка Битрикс

  • Договор на 3, 6 или 12 месяцев
  • 20 часов работы специалиста в месяц
  • Любые вопросы по настройке инструментов Битрикс24 и использованию портала

Стоимость по запросу после предварительной консультации

НАСТРОЙКА ip-ТЕЛЕФОНИИ

Аудит
  • Проверка серверной инфраструктуры компании. 
  • Проверка настроек существующей IP-АТС.
  • Проверка и анализ существующей логики принятия и совершения звонков.
  • Предоставление кратких рекомендаций к улучшению ситуации. 
Внедрение и настройка
  • Внедрение программной (виртуальной) IP-телефонии на серверах компании с подключением номеров операторов связи РБ/РФ, для обеспечения бесперебойной и контролируемой связи сотрудников с клиентами.
  • Настройка интеграции телефонии с CRM-системами для ведения и сохранения коммуникации с клиентами, обеспечение работы всех сотрудников номеров компании, обеспечение удаленной работы сотрудников (из любой точки мира) с телефонов компании, обеспечение максимально возможного качества связи. 
Обслуживание
  • Внесение изменений в настройки АТС.
  • Изменение  логики принятия входящих звонков.
  • Добавление новых пользователей. 
  • Контроль работоспособности системы, подключение к системе сигнализации о происшествиях.
  • Техническая поддержка решения с конкретным SLA.

СТОИМОСТЬ от 1500 BYN

разработка и настройка бизнес-процессов

Аудит
  • Проверка существующих процессов в системе.
  • Анализ процессов в компании и их соответствие в системе.
  • Разработка плана для изменения процессов.
Внедрение и настройка
  • Визуализация бизнес-процессов компании с отметкой узких мест и рекомендациями к их изменению. 
  • Разработка новых бизнес-процессов и их визуализация.
  • Перенос разработанных на механику системы и передача заказчику.
  • Внедрение новых процессов.
  • Написание регламентов и проведения обучения.
Обслуживание
  • 2 НЕДЕЛИ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ НАСТРОЙКИ

СТОИМОСТЬ от 240 BYN

АУДИТ ТЕКУЩИХ НАСТРОЕК 

Аудит
  • Проверка текущих настроек системы.
  • Сбор обратной связи по текущим процессам и пожеланий к изменению.
Рекомендации и план оптимизации
  • Разработка рекомендаций к изменению
  • Передача визуализации и плана изменений по совершенному аудиту

СТОИМОСТЬ 150 BYN (онлайн встреча 1 час с записью + готовый документ с рекомендациями (ошибки и работам над ошибками), за 2 суток предоставить доступ к crm системе для аудита, 

вопросы и ответы

КАКОЙ БЮДЖЕТ ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ И ПОДДЕРЖКИ CRM СИСТЕМЫ?

Средний бюджет внедрения системы зависит от запроса. Базовое внедрение системы включает в себя порядка 10-12 часов работы, что составляет 800-960 BYN. Обслуживание системы составляет 80 BYN/час.

КАКОВЫ БУДУТ ЗАТРАТЫ НА ВНЕДРЕНИЕ И ПОДДЕРЖКУ IP ТЕЛЕФОНИИ?

Затраты на внедрение IP-телефонии состоят из: 

1. Оборудование: Роутер, Сервер, оборудования для совершения звонков.

2. Затраты на работы. Стоимость варьируется в зависимости от количества пользователей и сложности логики. Простая система IP-телефонии до 10 пользователей стоит 2000 BYN. 

3. Интеграция с CRM-системой. Мы используем решения наших партнёров, Стоимость решения на одного пользователя составляет 30$ в эквиваленте на один год.

МОЖНО ЛИ ОДИН РАЗ НАСТРОИТЬ CRM-СИСТЕМУ И БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ К СПЕЦИАЛИСТУ?

Внедрение CRM-системы проходит в несколько этапов: реализация специалистами, адаптация пользователями под наблюдением руководства, и сбор обратной связи для оптимизации процессов. Благодаря нашему опыту, мы минимизируем риски и облегчаем этот переход. 


По мере роста компании, изменения в структуре и процессах требуют соответствующих адаптаций в CRM для поддержания эффективности операций.

Как результат. Если компания находится на одном месте и не изменяется - можно дальше не обращаться к специалистам. 

Но мы уверены, что ваша компания и ваши отделы будут расти после внедрения системы. А значит Вам надо будет обращаться к нам. 

Так же существует вариант взятия человека в найм, что обяжет вас выплачивать ежемесячно оклад, налоги и обеспечивать загрузкой, Когда в случае обращения к нам вы платите только за часы работ, которые мы вам реализовали. 

МОЖНО ЛИ ПОДКЛЮЧАТЬ ДРУГИЕ СЕРВИСЫ?

В Битрикс24 есть единая подписка на 1400+ приложений.

Например, среди них есть интеграция с 1С, Телефония, Платежные системы, Онлайн-кассы, Доставка Яндекс Go, SMS-провайдеры, Яндекс.Директ, Соцсети и мессенджеры, Голосовые помощники, отраслевые CRM и многое другое.


При отсутствии необходимой интеграции мы всегда можем помочь её разработать специально для Вас!