ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В ИЗДАТЕЛЬСКОЕ АГЕНТСТВО

✅✅✅ Преимущества от внедрения:

Интуитивно понятное ведение клиентов по этапам сотрудничества;
Детальное сопровождение менеджеров настроенными роботами и автоматизацией, более чем в 2 раза снижено количество рутинных процессов;
Автоматическая генерация документов по шаблону;
Наблюдение плана/факта продаж по менеджерам через аналитику;
Итоговые отчёты в понятной форме, видны суммы по каждому заказу и суммы по группам заказов, например реализованным, или находящимся на определённой стадии;
Взаимодействие, организованное на одной площадке и упорядоченное правами доступа.

✅ УСПЕХ ✅

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
В ИЗДАТЕЛЬСКОЕ АГЕНТСТВО

👉 Тип проекта: Облако

👉 Отрасль: Издательство и типография

👉 Клиент обратился к нам с потребностью:

Настроить CRM c передачей данных из интернет-магазина на 1С-Битрикс: (Битрикс Управление Сайтом).

Было необходимо произвести базовые настройки CRM, интегрировать Битрикс24 и интернет-магазина, так как не удавалось собирать аналитику по определенным критериям продаж и сводную информацию по покупателям.

👉Процесс внедрения:

Предварительно написали и согласовали техническое задание по корректному переносу информации и бизнес-процессов в Битрикс24;

Завели облачный портал Битрикс24;

Пригласили сотрудников;

Настроили:

воронку CRM и карточки сделки, контакта;
интеграцию по передаче покупателей из интернет-магазина и их заказов в режиме реального времени;
основные отчеты по заказам. Теперь посмотреть сколько заказов находится на конкретном этапе, можно в реальном времени .

По каждому заказу отображается детальная информация в карточке сделки. Также имеется возможность гибкой фильтрации по заказам и клиентам, например можно увидеть сколько и какие именно заказы имеются у конкретного клиента.

В отчетах видна подробная статистика по заказам, по реализованным товарам, можно отследить условия, часто используемые покупателем. В будущем это даёт возможность сегментирования клиентской базы для повторных продаж.